Οι επισκέπτες θα έχουν την ευκαιρία να λάβουν αναλυτικό έντυπο πληροφοριακό υλικό και να ενημερωθούν ενδελεχώς για τους σκοπούς της πλατφόρμας www.kathimerinotita.gov.gr, ενώ παράλληλα θα έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν επί τόπου ηλεκτρονικά, σε πραγματικό χρόνο, την τυχόν υπόθεσή τους ούτως ώστε να ξεκινήσει άμεσα η διαδικασία εύρεσης λύσης μέσω των αρμόδιων υπηρεσιών, όπως μεταδίδει το ΑΠΕ-ΜΠΕ.
Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, από τις 9 Φεβρουαρίου του 2017 που δημιουργήθηκε η πλατφόρμα της «Καθημερινότητας» μέχρι και σήμερα, έχουν υποβληθεί 12.800 υποθέσεις, εκ των οποίων έχουν περαιωθεί οι 9.341 (ποσοστό 73,1%), έχουν παραπεμφθεί προς επίλυση οι 2.125 (ποσοστό 16,6%), βρίσκονται στο στάδιο της επεξεργασίας οι 326 (ποσοστό 2,6%), ενώ έχουν απορριφθεί οι 960 (ποσοστό 7,5%), κυρίως επειδή δεν ενέπιπταν στις αρμοδιότητές μας. Η πλειοψηφία των αιτημάτων αφορά κατά σειρά, ζητήματα του υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, του υπουργείου Οικονομικών, του υπουργείου Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων, του υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας, του υπουργείου Υγείας και του υπουργείου Υποδομών και Μεταφορών.
