Το πηγάδι είχε βάθος πάνω από 15 μέτρα και αρκετό νερό. Συγγενικό της πρόσωπο της γυναίκας που αντιλήφθηκε το συμβάν, ενημέρωσε τις αρχές και αμέσως ξεκίνησε η επιχείρηση διάσωσης.
Διασώστης - πυροσβέστης προσέγγισε με σχοινί την 60χρονη, προσπαθώντας να την κρατά στην επιφάνεια του νερού, ενώ την ίδια ώρα συνάδελφοί του με ειδικό μηχάνημα την ανέσυραν από το πηγάδι.
Η γυναίκα, έχοντας τις αισθήσεις της, μεταφέρθηκε με ασθενοφόρο στο νοσοκομείο Χανίων.
