">
Το κρύο δεν έχει κάνει ακόμη την εμφάνισή του. Όμως στο παρά πέντε, πολλοί είναι εκείνοι που ψάχνουν τους τεχνικούς για την συντήρηση του καυστήρα φυσικού αερίου.
Όπως εξήγησε στο «ΤyposThes» ο πρόεδρος του Συνδέσμου Επαγγελματιών Τεχνικών Εγκαταστάσεων Καύσης Βορείου Ελλάδος «Προμηθέας» κ. Κώστας Σπανουδάκης: «Ο Έλληνας είναι πάντα της τελευταίας στιγμής. Οπότε υπάρχει μια μεγάλη αναμονή στα ραντεβού. Μπορεί να φτάσει μέχρι και τον ένα μήνα. Όλοι μάς θυμούνται όταν κάνει το πρώτο κρύο. Θα πρέπει να καταλάβουν πως η συντήρηση γίνεται την άνοιξη, όταν κλείσουμε την θέρμανση. Έτσι θα μπορέσουμε να καθαρίσουμε τον λέβητα για να είμαστε έτοιμοι στον χειμώνα. Σκεφτείτε πως αν θέλουμε να πάμε ένα μεγάλο ταξίδι με το αυτοκίνητό μας, δεν το πάμε μία μέρα πριν στο συνεργείο για να δούμε αν έχει πρόβλημα!
Η συντήρηση είναι υποχρεωτική και προληπτική. Δεν την αφήνουμε λίγο πριν ανάψουμε τα σώματα. Αν δεν μεριμνήσουμε εγκαίρως, μπορεί να διαπιστωθούν προβλήματα για αντικατάσταση ή επισκευή, και θα βρεθούμε εξ απροόπτου. Όταν ολοκληρώνεται η συντήρηση βγαίνει και η κάρτα καυσαερίου όπου αναγράφονται τυχόν παρατηρήσεις και διορθώσεις για καλύτερη εξοικονόμηση ενέργειας.
Στον Οκτώβριο, λίγο πριν αρχίσει να λειτουργεί καθημερινά η θέρμανση, δεν υπάρχουν πολλά περιθώρια για επισκευές. Θα πρέπει να δουλέψει η εγκατάσταση. Άρα δεν μπορεί να τα διορθώσει ο τεχνίτης γιατί δεν θα έχει χρόνο».
Επιπτώσεις λόγω κακής συντήρησης
Ο κ. Σπανουδάκης τόνισε πως η νομοθεσία προβλέπει συγκεκριμένες υποχρεώσεις για τη συντήρηση των εγκαταστάσεων. «Η συντήρηση προσφέρει οικονομία, ασφάλεια, καθαρό περιβάλλον και ελαχιστοποίηση προβλημάτων του λέβητα», σχολίασε, και πρόσθεσε ότι, με δεδομένο το κόστος των καυσίμων, η σωστή λειτουργία μιας εγκατάστασης αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τον περιορισμό της κατανάλωσης.
Ο ίδιος υπογράμμισε τον κίνδυνο η συντήρηση να πραγματοποιείται από άτομα χωρίς την απαιτούμενη πιστοποίηση ή εξειδίκευση.
«Βλέπουμε τελευταία αρκετά περιστατικά με ατυχήματα. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι η συντήρηση πραγματοποιείται από μη πιστοποιημένα άτομα. Ο κόσμος μπορεί να μην ξέρει ποιος έρχεται στο σπίτι του…».
Όπως είπε, ο καταναλωτής θα πρέπει να ζητά τα απαραίτητα δικαιολογητικά από τον τεχνικό που αναλαμβάνει την εργασία: «Πρέπει πέρα από το φύλλο καύσης που είναι ένα έγγραφο βάσει ΦΕΚ, θεωρημένο από την Περιφέρεια ή από επαγγελματικό σωματείο, να λάβει και ένα ακόμη πιστοποιητικό που συνοδεύεται από ασφάλεια επαγγελματικής ευθύνης ώστε αν υπάρχει κάτι που έχει παραλειφθεί ή έχει γίνει ένα σφάλμα, να αποζημιωθεί ο πελάτης.
Δυστυχώς στις περισσότερες περιπτώσεις δεν υπάρχει κανένα έγγραφο και ο καταναλωτής βρίσκεται εκτεθειμένος. Υπάρχουν πχ αρκετά περιστατικά με διαρροή μονοξείδιου του άνθρακα λόγω κακής ποιότητας καύσης».
Τι πρέπει να ψάξουν οι καταναλωτές
Πώς θα πρέπει να ψάχνει τους κατάλληλους τεχνίτες; «Δεν είναι κακό όταν έρθει ο τεχνικός στο σπίτι μας να ζητήσουμε άδεια εξασκήσεως επαγγέλματος. Το τελευταίο διάστημα υπάρχουν πολλές εταιρείες, ακόμη και πάροχοι ενέργειας, που πραγματοποιούν συντηρήσεις, στέλνοντας ανειδίκευτους εργαζόμενους. Θα πρέπει να προσέχουμε σε ποιον αφήνουμε την συντήρηση. Έχουμε πολλές καταγγελίες στον σύλλογο πχ για περιστατικά. Πηγαίνουν για 5-10 λεπτά, κοιτάνε τον λέβητα και ο κόσμος νομίζει ότι έχει συντηρηθεί, όμως στην πραγματικότητα δεν έχει συντηρηθεί επί χρόνια».
Πώς μπορεί να καταλάβει ο καταναλωτής τυχόν βλάβες ή προβλήματα; Όπως εξήγησε ο κ. Σπανουδάκης: «Αν διαπιστώσει ο πελάτης μεγάλες καταναλώσεις, αν υπάρχει μυρωδιά στην καύση αερίου, ή έντονος θόρυβος, γιατί δεν θα υπάρχει καλή κυκλοφορία, είναι ενδείξεις. Θα υπάρχει πρόβλημα στο πώς έχει ζεστό νερό και στην ποιότητα θέρμανσης, γιατί υπάρχουν κάποια φίλτρα που αν δεν καθαριστούν σωστά, δεν έχουν σωστή απόδοση».
Πόσο κοστίζει
Αναφορικά με το κόστος μιας συνηθισμένης συντήρησης είπε πως «για έναν ατομικό λέβητα σε σπίτι 80- 90τμ, στο οποίο εντάσσεται το 80% των ακινήτων της πόλης μας, είναι από 50-70 ευρώ, μαζί με τα έγγραφα και την φορολογική απόδειξη. Για πιο μεγάλες εγκαταστάσεις ή επαγγελματικές ανεβαίνει το κοστολόγιο».
Σε κάθε περίπτωση συνέστησε «να αποκτήσει ο πελάτης μια σχέση εμπιστοσύνης με τον τεχνικό. Στην Ελλάδα υπάρχει προσωπική επαφή με τον τεχνικό. Βρισκόμαστε με τον πελάτη μια φορά τον χρόνο. Και ξέρουν ότι μπορούν να απευθυνθούν σε εμάς αν υπάρξει πρόβλημα. Αντίθετα υπάρχουν παράπονα για τις εταιρείες. Μας λένε πως δύσκολα θα βρουν άτομο για να συνεννοηθούν και να λύσουν τυχόν προβλήματα. Πχ αν ανοίξει μια βαλβίδα και τρέξουν νερά, αυτό θα πρέπει να διορθωθεί. Το τηλέφωνο του επαγγελματία δεν κλείνει. Παραμένει ανοιχτό για να δώσουμε οδηγίες πρώτης ανάγκης. Θεωρώ πως οι καταναλωτές θα πρέπει να έχουν τον τεχνικό τους και να μην τον αλλάζουν ανάλογα με τις περιστάσεις και τις τιμές. Πρέπει να τον εμπιστεύονται», κατέληξε ο κ. Σπανουδάκης.
