Αυτό ακριβώς κατάφερε η etouri Vacation Rental Management στα Tourism Awards 2025, που διοργανώθηκαν από την Boussias Events.
Η etouri κατάφερε να αποσπάσει την υψηλότερη διάκριση στην κατηγορία Best Villa Agency in Greece, λαμβάνοντας το Grand Award 2025, το Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία Best Concierge Services για δεύτερη συνεχή χρονιά, καθώς και το Χρυσό Βραβείο στην κατηγορία Best Hotel, Resort, Villa & Yacht Development, Management & Consulting.
Επιπλέον, οι βίλες της etouri απέσπασαν δεκατέσσερις (14) ακόμα διακρίσεις, συμπεριλαμβανομένου του Platinum Award στην κατηγορία Βιλών.
Από αριστερά προς τα δεξιά: Δημήτρης Ζάνος, Γιώργος Σπαντιδάκης, Κώστας Βασιλάκης (CEO), Άννα Λυντάν, Σαγιόκο Φουκούντα, Ευαγγελία Σταυριανάκη, Ελένη Μπαρμπαγιάννη, Μάκης Μαυρουδής
Η etouri ιδρύθηκε το 2012, γαλουχήθηκε μέσα από τις κρίσεις και διαχειρίζεται πάνω από 290 καταλύματα στην Κρήτη. Φέτος, επεκτάθηκε και στην Αθήνα με αποκλειστικά διαμερίσματα και βίλες. Επιλέγει με ιδιαίτερη προσοχή τα καταλύματα που αναλαμβάνει: παρόλο που λαμβάνει αιτήσεις συνεργασίας για πάνω από 300 ακίνητα κάθε χρόνο, επιλέγει να αναλάβει μόλις το 10% αυτών. Πραγματοποιεί ποιοτικούς ελέγχους σε κάθε βίλα ανά τρεις μήνες, με την ίδια προσοχή στη λεπτομέρεια όπως την πρώτη ημέρα διαχείρισης.
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι αυτά τα βραβεία απονεμήθηκαν επάξια σε μια εταιρεία που έχει κατακτήσει την πρώτη θέση στις πωλήσεις στην Ελλάδα στις μεγαλύτερες πλατφόρμες: Airbnb, VRBO και Booking.com, ενώ ταυτόχρονα κατέχει την υψηλότερη βαθμολογία κριτικών στον κλάδο. Έχει συγκεντρώσει πάνω από 20.000 κριτικές πέντε αστέρων, μεταξύ των οποίων περισσότερες από 7.000 πεντάστερες αξιολογήσεις στην Airbnb. Η etouri είναι νούμερο ένα στην Ευρώπη στις βαθμολογίες αξιολογήσεων στην Airbnb, σε σχέση με τον αριθμό των καταλυμάτων που διαχειρίζεται, διατηρώντας συνολική βαθμολογία 4,94.
Με αυτούς τους τρόπους, έχει επιτύχει ετήσια ανάπτυξη 30% για τέσσερα συνεχόμενα έτη, ενώ κάθε χρόνο αυξάνει σταθερά το ADR και τα συνολικά έσοδα για το 90% των βιλών που διαχειρίζεται.
Από αριστερά προς τα δεξιά: Ελένη Μπαρμπαγιάννη, Κώστας Βασιλάκης (CEO), Ευαγγελία Σταυριανάκη, Άννα Λυντάν, Σαγιόκο Φουκούντα, Μάκης Μαυρουδής, Γιώργος Σπαντιδάκης, Δημήτρης Ζάνος
Πέρα από τα υψηλά αποτελέσματα και τις εξαιρετικές κριτικές, η etouri προσφέρει υπηρεσίες πέντε αστέρων. Ανάμεσα σε αυτές, ξεχωρίζει μία μοναδική υπηρεσία: από το 2015, κάθε βίλα διαθέτει Reception Desk, τηλέφωνο που συνδέεται απευθείας με τα κεντρικά, μοντέρνα γραφεία της εταιρείας, προσφέροντας άμεση διευθέτηση μικρών ή μεγαλύτερων αιτημάτων.
Η etouri δεν είναι πράκτορας, είναι ο διευθυντής που αναλαμβάνει το τιμόνι της τουριστικής επιχείρησης, διασφαλίζοντας για τον ιδιοκτήτη ελεύθερο χρόνο και υψηλότερα έσοδα. Αποτελεί πρότυπο μοντέλο για το πώς πρέπει να λειτουργούν οι εταιρείες διαχείρισης, με έμφαση στην εξυπηρέτηση πελατών και το revenue management.
Από την ίδρυση της etouri το 2012 έως τη βράβευση στα Tourism Awards 2025, η πορεία της εταιρείας υπήρξε πραγματικά θριαμβευτική. Με το πνεύμα και τα λόγια του Ιούλιου Καίσαρα: “Veni, Vidi, Vici” — ήλθε, είδε, ενίκησε
«Οι διακρίσεις αυτές δεν είναι απλώς βραβεία για εμάς, είναι αποτέλεσμα συλλογικής προσπάθειας, αφοσίωσης και πάθους για την ποιοτική φιλοξενία. Ευχαριστούμε θερμά όλους τους συνεργάτες και επισκέπτες μας που μας εμπιστεύονται και μας εμπνέουν να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι.»
Οι κριτικές των επισκεπτών αναφέρονται συχνά στα χαρακτηριστικά που ξεχωρίζουν τις υπηρεσίες της etouri: Άμεση ανταπόκριση. Εξυπηρετικότητα. Αποτελεσματικότητα. Φιλική προσέγγιση. Επαγγελματισμός. Πεντάστερη εξυπηρέτηση.
