Ξεκινά σήμερα, 15 Ιουλίου, η νέα δωρεάν τετραψήφια τηλεφωνική γραμμή «1566», όπου οι πολίτες θα μπορούν να παίρνουν πληροφορίες για υπηρεσίες Υγείας.
Ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, μίλησε στο ΕΡΤNews και την εκπομπή «Συνδέσεις» σχετικά με τη νέα δωρεάν γραμμή 1566 για ραντεβού και απορίες υγείας. Μεταξύ άλλων ανέφερε πως «είμαστε πάρα πολύ ευτυχισμένοι στο Υπουργείο Υγείας. Καταρχάς από την ανταπόκριση τα πρώτα λίγα λεπτά που έχει αρχίσει το 1566 να λειτουργεί. Όλες οι γραμμές είναι κατειλημμένες. Νομίζω ότι παρέχουμε στους συμπολίτες μας μια πραγματική νέα υπηρεσία που θα κάνει την ζωή τους ευκολότερη και θα τους βοηθήσει να έχουν τελικά καλύτερες υπηρεσίες υγείας. Καταργούμε πάνω από 100 τηλεφωνικές γραμμές από σήμερα. Η τηλεφωνική γραμμή για την Υγεία στην Ελλάδα είναι μία – το 1566.
» Από αρχές Σεπτεμβρίου θα μπουν και τα δημόσια νοσοκομεία και για όλα θα τηλεφωνείς στο 1566 ώστε να κλείνεις τα ραντεβού σου. Τα απογευματινά χειρουργεία, τα φάρμακα υψηλού κόστους, τα πάντα θα είναι στο 1566. Έχει μια μεγάλη καινοτομία η γραμμή. Θα παίρνει τηλέφωνο και αυτό σε εμάς και θα μας υπενθυμίζει ότι δικαιούμαστε ένα απογευματινό χειρουργείο, ότι εκκρεμεί να πάρουμε το φάρμακο υψηλού κόστους, ότι εκκρεμεί να κάνουμε μια προληπτική εξέταση κλπ.
» Έτσι, με αυτό τον τρόπο θα έρχεται και το Υπουργείο Υγείας σε εμάς, αντί να περιμένουμε εμείς να πηγαίνουμε στο Υπουργείο Υγείας. Πιστεύω ότι αυτό που κάνουμε σήμερα είναι ουσιαστικά μια μεγάλη αλλαγή για τον ελληνικό λαό. Είμαι πολύ περήφανος που γίνεται επί θητείας μου. Χρηματοδοτείται από το Υπουργείο, από το Ταμείο Ανάπτυξης και Ανθεκτικότητας και νομίζω ότι αποτελεί μια τεράστια επανάσταση (…)».
Πώς λειτουργεί η τηλεφωνική γραμμή
Η πολιτική ηγεσία του υπουργείου Υγείας παρουσίασε το νέο εργαλείο και έδωσε αναλυτικές οδηγίες για τη λειτουργία του. Ξεκινώντας ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης δήλωσε ότι την πρώτη ημέρα λειτουργία του συστήματος αξιολόγησης των υπηρεσιών του ΕΣΥ από τους πολίτες εστάλησαν 2.312 SMS σε ασθενείς που πήραν εξιτήριο την περασμένη Τετάρτη. Σχετικά με τη λειτουργία του τετραψήφιου αριθμού, «1566», ο υπουργός είπε ότι θα είναι πανελλαδική και θα αφορά όλα τα θέματα των υπηρεσιών Υγείας.
Η ανάπτυξη και λειτουργία του μηχανισμού συντονισμού πλοήγησης και πολυκαναλικής εξυπηρέτησης του υπουργείου Υγείας θα αντικαταστήσει όλες τις άλλες τηλεφωνικές γραμμές για υπηρεσίες Υγείας, που είναι περίπου 100. Η μόνη γραμμή που παραμένει είναι το 166.
Οι πολίτες από οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας θα μπορούν να παίρνουν πληροφορίες εντελώς δωρεάν για τις υπηρεσίες του ΕΣΥ, τα εξωτερικά ιατρεία, τα ραντεβού τους με γιατρούς, καθώς και πληροφορίες που αφορούν εξετάσεις και φάρμακα. Ακόμα και για την αποστολή φαρμάκων υψηλού κόστους στο σπίτι.
«Το υπουργείο Υγείας αξιοποιώντας τους πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης αλλάζει το ΕΣΥ», δήλωσε ο Άδωνις Γεωργιάδης. Σημείωσε ότι το «1566» γίνεται ο ένας δωρεάν για τους πολίτες τηλεφωνικός αριθμός που αφορά τις υπηρεσίες υγείας στην Ελλάδα. Εξήγησε ότι η ιδέα γεννήθηκε από το «1535» που λειτουργεί στο υπουργείο Εργασίας, που άλλαξε τα πάντα στην επαφή με τον πολίτη. Σύμφωνα με τον υπουργό, δεν θα απευθύνεται μόνο ο πολίτης στο 1566 αλλά και το 1566 θα ενημερώνει τους πολίτες για υπηρεσίες που δικαιούνται (απογευματινά χειρουργεία, προληπτικές εξετάσεις). Ο υπουργός Υγείας έκανε λόγο για ένα ισχυρό εργαλείο που θα εξελίσσεται στην πορεία.
Από την πλευρά του ο αναπληρωτής υπουργός Οικονομικών Νίκος Παπαθανάσης αναφέρθηκε στη συνεργασία με το υπουργείο Υγείας για την υλοποίηση έργων που βελτιώνουν την καθημερινότητα του πολίτη, σημειώνοντας χαρακτηριστικά ότι το 14% των πόρων του Ταμείου Ανάκαμψης κατευθύνονται σε ανάλογα έργα. Αναφερόμενος στη νέα γραμμή ο κ. Παπαθανάσης είπε ότι θα προσφέρει πληροφόρηση και εξυπηρέτηση και καθολική πρόσβαση των πολιτών σε υπηρεσίες υγείας.
Ο υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους ανέφερε ότι το «1566» είναι ο τρόπος να κάνουμε το ΕΣΥ προσβάσιμο σε όλους. Η πλήρης ανάπτυξη του νέους συστήματος της τηλεφωνικής γραμμής «1566» περιλαμβάνει τρεις φάσεις και σε πλήρη εφαρμογή θα είναι έτοιμο τον επόμενο χρόνο.
