Με ανακοίνωση της, η Δημοτική Επιχείρηση Τηλεθέρμανσης Πτολεμαΐδας (ΔΕΤΗΠ) ενημέρωσε τους καταναλωτές ότι λόγω συνεχιζόμενης βλάβης από τις 7 Ιανουαρίου στην 4η μονάδα του ΑΗΣ Καρδιάς και σε συνδυασμό με τις πολύ χαμηλές θερμοκρασίες, «η τηλεθέρμανση για τα επόμενα 24ωρα θα λειτουργεί εκ περιτροπής ανά δίωρο, εναλλάξ, στο κέντρο (Α΄ ζώνη) και την περιφέρεια (Β΄ ζώνη) της πόλης».
Ο πρόεδρος της ΔΕΤΗΠ, Γιώργος Κάλφας, δήλωσε ότι «το θερμικό φορτίο που λαμβάνει μόνο από τη μια μονάδα της ΔΕΗ δεν επαρκεί και έτσι η ΔΕΤΗΠ χρησιμοποιεί όλες τις εφεδρείες που διαθέτει για να προσφέρει θέρμανση στην πόλη». Ο λέβητας πετρελαίου ισχύος 25 θερμικών MW και τέσσερις δεξαμενές αποθήκευσης θερμότητας υποστηρίζουν νυχθημερόν το σύστημα θέρμανσης της πόλης. Η τροφοδοσία των εγκαταστάσεων της Τηλεθέρμανσης με πετρέλαιο θέρμανσης είναι συνεχής, ενώ για κάθε ώρα λειτουργίας του λέβητα απαιτούνται 2,5 τόνοι πετρελαίου.
Σύμφωνα με τον διευθυντή του ΑΗΣ Καρδιάς, Βασίλη Τσίγκα, «η ΔΕΗ σε ένδειξη προσφοράς στην πόλη και τους πολίτες της διέθεσε δωρεάν στο δήμο Πτολεμαΐδας 65.000 λίτρα καυσίμου από τις δικές της δεξαμενές αποθήκευσης».
