Οι ώρες υποβολής των δικαιολογητικών είναι από τις 9.00-14.00 καθημερινά, στον χώρο του Κοινωνικού Παντοπωλείου και το Κοινωνικού Φαρμακείου (Πρώην Στρατόπεδο Μεγάλου Αλεξάνδρου Τ.Κ.56121).
Η υποβολή των αιτήσεων θα γίνεται αυτοπροσώπως ή από νομίμως εξουσιοδοτημένο για το σκοπό αυτό πρόσωπο.
Δικαιούχοι που μετέχουν ως ωφελούμενοι στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Επισιτιστικής και Βασικής Υλικής Συνδρομής του Ταμείου Ευρωπαϊκής Βοήθειας προς τους Απόρους (ΤΕΒΑ) μέσω Κ.Ε.Α., δε μπορούν να είναι ταυτόχρονα δικαιούχοι του Κοινωνικού Παντοπωλείου.
Ο Δήμος Αμπελοκήπων-Μενεμένης έχει προχωρήσει σε δημιουργία Δομών Κοινωνικού Παντοπωλείου και Κοινωνικού Φαρμακείου στα πλαίσια του Ε.Π. « Κεντρική Μακεδονία» (Άξονας Προτεραιότητας «Προώθηση της κοινωνικής ένταξης και καταπολέμησης της φτώχειας»). Σκοπός των δομών είναι η κάλυψη βασικών αναγκών επιβίωσης, σε τουλάχιστον 100 νοικοκυριά ανά δομή, που πλήττονται από τις συνέπειες της μεγάλης οικονομικής και κοινωνικής κρίσης.