Η εφαρμογή είναι δωρεάν διαθέσιμη και έχει ληφθεί ειδική μέριμνα απλοποίησης του Οδηγού, ώστε να μην αποθαρρύνονται οι μη έμπειροι χρήστες.
Σε πρώτη φάση, οι ενότητες του Οδηγού αφορούν: Δημοτικές υπηρεσίες, Κοινωνικές Δομές, Νοσοκομεία, Φαρμακεία, Σχολεία, ΚΕΠ, Ιεροί ναοί, Υποδομές πολιτισμού, Υποδομές αθλητισμού, Παιδικές χαρές, Πάρκα, Λαϊκές αγορές.
Σε δεύτερη φάση, οι κάτοικοι του δήμου Παύλου Μελά θα μπορούν να υποβάλλουν τα αιτήματά τους στο γραφείο αιτημάτων πολιτών, ώστε να διεκπεραιωθούν από την αρμόδια Υπηρεσία / Τμήμα του Δήμου. Με το σύστημα δημιουργίας Αναφορών Αιτημάτων και της δημόσιας μέσω διαδικτύου πρόσβασης όλων στις πληροφορίες, θα παρέχεται η δυνατότητα στους πολίτες να αναφέρουν προβλήματα στο Δήμο με την απλή λήψη μιας φωτογραφίας της βλάβης ή του προβλήματος, προσθέτοντας και τη σχετική περιγραφή (π.χ. λακκούβα στην οδό Ακριτών).
