Της ΜΑΡΙΑΣ ΚΟΥΖΟΥΦΗ | ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΝΤΥΠΗ ΕΚΔΟΣΗ "ΤΥΠΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ"
Στη δημοσιότητα δόθηκαν τα αποτελέσματα από την αξιολόγηση των υπηρεσιών από τους πολίτες, η οποία διεξήχθη ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας Αξιολόγησης Δημόσιας Διοίκησης από τις 6 έως τις 31 Μαΐου, για πρώτη φορά στην ιστορία της Δημόσιας Διοίκησης και στην οποία συμμετείχαν εθελοντικά σχεδόν 65.000 ενήλικες Έλληνες πολίτες ή μόνιμοι κάτοικοι της χώρας.
Σύμφωνα με τα βασικά συμπεράσματα της έρευνας, σε ό,τι αφορά συγκεκριμένα τον τομέα της αυτοδιοίκησης, υπάρχουν περιπτώσεις δήμων με σχετικά υψηλή βαθμολογία τόσο σε μεγάλες αστικές περιοχές, όσο και σε μικρότερους, περιφερειακούς δήμους.
Η σχετική βαθμολογία των αρμοδιοτήτων της αυτοδιοίκησης είναι χαμηλότερη σε σχέση με τις άλλες κατηγορίες ερωτήσεων, γεγονός όμως, απολύτως λογικό, καθώς οι εν λόγω αρμοδιότητες έχουν να κάνουν με τον βασικό πυρήνα της καθημερινότητας των πολιτών, όπως επισημαίνεται από το υπουργείο Εσωτερικών.
Οι δήμοι με επαρκές δείγμα για εξαγωγή στατιστικών στοιχείων (τουλάχιστον 40 απαντήσεις από μόνιμους κατοίκους τους) ήταν 184.
Αναμενόμενο ήταν ότι οι περισσότερες απαντήσεις δόθηκαν από τον δήμο Αθηναίων, ακολούθησαν η Θεσσαλονίκη και το Ηράκλειο. Αναλυτικότερα, οι δήμοι με τις περισσότερες απαντήσεις είναι ο Δήμος Αθηναίων με 4.962 απαντήσεις, ο Δήμος Θεσσαλονίκης με 2.809 απαντήσεις, ο Δήμος Ηρακλείου Κρήτης με 1.666 απαντήσεις, ο δήμος Πατρέων με 1.530 απαντήσεις και οι δήμοι Πειραιά και Περιστερίου με 1.192 απαντήσεις έκαστος.
Η σειρά κατάταξης των δήμων της Θεσσαλονίκης
Στην πρώτη θέση του πίνακα με τους 184 δήμους βρίσκεται ο δήμος Γλυφάδας με γενικό δείκτη 5.4. Ο δήμος Θεσσαλονίκης βρίσκεται στην 113η θέση με γενικό δείκτη 3.6, ενώ σε καλύτερη θέση «φιγουράρουν» άλλοι δήμοι της Θεσσαλονίκης.
Συγκεκριμένα στην 11η θέση συναντάμε τον δήμο Αμπελοκήπων –Μενεμένης, στην 30η τον Δήμο Νεάπολης Συκεών, στην 62η το δήμο Παύλου Μελά, στην 66η το δήμο Θέρμης, στην 75η το δήμο Πυλαίας Χορτιάτη, στην 76η το δήμο Χαλκηδόνος, στην 77η το δήμο Θερμαϊκού, στην 88η το δήμο Καλαμαριάς, στην 106η το δήμο Βόλβης, στην 128η το δήμο Κορδελιού-Ευόσμου, στην θέση 139 το δήμο Ωραιοκάστρου, στην 140 το δήμο Δέλτα και στην θέση 151 το δήμο Λαγκαδά.
Πιο αναλυτικά η σειρά κατάταξης των δήμων της Θεσσαλονίκης στο σύνολο των 184 δήμων έχει ως εξής:
-Δήμος Αμπελοκήπων Μενεμένης 11ος με συνολικό δείκτη 4,7 και 291 απαντήσεις,
- Δήμος Νεάπολης Συκεών 30ος, με συνολικό δείκτη 4,4 και 600 απαντήσεις
- Δήμος Π. Μελά 62ος με συνολικό δείκτη 4 και 658 απαντήσεις
- Δήμος Θέρμης 66ος με συνολικό δείκτη 4 και 519 απαντήσεις
- Δήμος Πυλαίας Χορτιάτη 75ος με συνολικό δείκτη 3,9 και 821 απαντήσεις
- Δήμος Χαλκηδόνας 76ος με συνολικό δείκτη 3,9 και 115 απαντήσεις
- Δήμος Θερμαϊκού 77ος με συνολικό δείκτη 3,9 και 352 απαντήσεις
- Δήμος Καλαμαριάς 88ος με συνολικό δείκτη 3,8 και 978 απαντήσεις
- Δήμος Βόλβης 106ος με συνολικό δείκτη 3,7 και 52 απαντήσεις
- Δήμος Θεσσαλονίκης 113ος με συνολικό δείκτη 3,6 και 2.809 απαντήσεις
- Δήμος Κορδελιού Ευόσμου 128ος με συνολικό δείκτη 3,5 και 817 απαντήσεις
- Δήμος Ωραιοκάστρου 139ος με συνολικό δείκτη 3,4 και 338 απαντήσεις
- Δήμος Δέλτα 140ος με συνολικό δείκτη 3,4 και 216 απαντήσεις και
- Δήμος Λαγκαδά 151ος με συνολικό δείκτη 3,3 και 148 απαντήσεις.
Σημειώνεται ότι προκειμένου να σχηματιστεί μια πληρέστερη εικόνα για τα αποτελέσματα της αξιολόγησης, δημιουργήθηκε ένας δείκτης, ο οποίος αποτελείται από τον μέσο όρο αξιολογήσεων κάθε δήμου στις 8 κατηγορίες, οι οποίες αξιολογήθηκαν τουλάχιστον από το 90% των ερωτώμενων, δηλαδή των κατηγοριών: 1. Κατάσταση δημοτικού οδικού δικτύου
2. Καθαριότητα 3. Ηλεκτροφωτισμός 4. Πράσινο 5. Χώροι στάθμευσης 6. Κατάσταση πεζοδρομίων 7. Ανακύκλωση απορριμμάτων 8. Υποδομές ΑμεΑ.
Με τον τρόπο αυτό σχηματίζεται ένας δείκτης, ο οποίος περιλαμβάνει ισοβαρώς, τις 8 από τις πλέον σημαντικές υπηρεσίες, οι οποίες τυγχάνουν αξιολόγησης από πάνω το 90% όσων απάντησαν στην έρευνα.
Όπως φαίνεται και από τον πίνακα, καλύτερες επιδόσεις είχαν ο δήμος Αμπελοκήπων-Μενεμένης και ο Δήμος Νεάπολης-Συκεών.
Ειδικότερα, ο δήμος Αμπελοκήπων – Μενεμένης βρίσκεται στην πρώτη δεκάδα των συνολικά 184 δήμων σε δυο τομείς, στους δρόμους (5ος) και στα σχολεία (7ος), ενώ ο Δήμος Νεάπολης-Συκεών είναι στο τοπ10 σε κοινωνικές υπηρεσίες (7ος), στα ΚΑΠΗ/Λέσχες Φιλίας (3ος) και στα δημοτικά ιατρεία (9ος). Καλά τα έχουν πάει αρκετοί δήμοι σε επίπεδο ψηφιακών υπηρεσιών.
Ειδικότερα, 14ος κατατάσσεται ο δήμος Νεάπολης – Συκεών με 5,3, 20ος ο Αμπελοκήπων – Μενεμένης με 5,1, 25ος ο Παύλου Μελά με 5,0, 26ος ο Πυλαίας – Χορτιάτη με 5,0 και 28ος ο δήμος Θεσσαλονίκης με 4,9.
Στο οδικό δίκτυο αρμοδιότητας δήμου, για τη Θεσσαλονίκη οι τρεις πρώτοι δήμοι είναι οι Αμπελοκήπων – Μενεμένης (5ος συνολικά), Νεάπολης – Συκεών (25ος συνολικά) και Παύλου Μελά (45ος συνολικά), ενώ ο δήμος Θεσσαλονίκης βρίσκεται στην 77η θέση μεταξύ 184 δήμων με 4,5. Στον τομέα της Καθαριότητας και πάλι οι δήμοι Αμπελοκήπων – Μενεμένης και Νεάπολης – Συκεών είναι στις πρώτες θέσεις στη Θεσσαλονίκη, ακολουθούμενοι από το δήμο Θέρμης, ενώ ο δήμος Θεσσαλονίκης είναι 11ος στη Θεσσαλονίκη και στην 118η θέση μεταξύ των 184 δήμων.
Στις Υποδομές σχολικών κτιρίων Α’ βάθμιας και Β’ βάθμιας εκπαίδευσης στις 3 πρώτες θέσεις για το νομό Θεσσαλονίκης βρίσκουμε τους δήμους Αμπελοκήπων – Μενεμένης με 5,5, Νεάπολης – Συκεών με 5,4 και Παύλου Μελά 4,7, ενώ ο δήμος Θεσσαλονίκης είναι στην 13η θέση (154η στη γενική κατάταξη) με 4,0.
Στην κατηγορία Χώροι Πρασίνου – Πάρκα, στις τρεις πρώτες θέσεις είναι και πάλι οι τρεις δήμοι που ήταν στα σχολεία, ενώ ο δήμος Θεσσαλονίκης είναι 11ος στη Θεσσαλονίκη και 127ος συνολικά.
Σε ό,τι αφορά τους χώρους στάθμευσης για τη Θεσσαλονίκη καλύτερη αξιολόγηση είχαν οι δήμοι Βόλβης με 4,3 (13ος στη γενική κατάταξη), Χαλκηδόνος με 3,7 (38ος στη γενική κατάταξη) και Θερμαϊκού με 3,6 (41ος στη γενική κατάταξη). Ο δήμος Θεσσαλονίκης έρχεται 14ος στη Θεσσαλονίκη και 165ος στη γενική κατάταξη με μόλις 2.3.
Ενδιαφέρον έχουν και οι αξιολογήσεις για την κατάσταση των πεζοδρομίων με τους δήμους Αμπελοκήπων – Μενεμένης με 4,0, Νεάπολης – Συκεών με 3,9 και Χαλκηδόνος με 3,6 να βρίσκονται στις πρώτες θέσεις με καλύτερες αξιολογήσεις, ενώ ο δήμος Θεσσαλονίκης είναι 11ος στο νομό και 123ος στη γενική κατάταξη με 2.9.
Στις Κοινωνικές Υπηρεσίες, στην πρώτη θέση των δήμων της Θεσσαλονίκης βρίσκεται ο Νεάπολης – Συκεών με 5,7, ακολουθεί ο δήμος Αμπελοκήπων – Μενεμένης με 5,6 και ο δήμος Καλαμαριάς με 5,1. Ο δήμος Θεσσαλονίκης έλαβε 4,5.
Δείτε συγκεντρωτικά τα στοιχεία για τους δήμους της Θεσσαλονίκης στον πίνακα που έφτιαξε το TyposThes με βάση τα δημοσιευμένα στοιχεία της αξιολόγησης
Στον πίνακα, μετά τον συνολικό δείκτη παρατίθεται η σειρά κατάταξης των δήμων ανά κατηγορία υπηρεσίας, μεταξύ των 184 δήμων για τους οποίους υπήρξε ικανό δείγμα προς εμφάνιση στατιστικών στοιχείων, όπου 1=1ος και 184=184ος. Σημειώνεται ότι ο δείκτης αποτελείται από τον μέσο όρο αξιολογήσεων κάθε δήμου στις 8 κατηγορίες, οι οποίες αξιολογήθηκαν τουλάχιστον από το 90% των ερωτώμενων.
Τα πιο προβληματικά στοιχεία
Συνολικά, οι υπηρεσίες της αυτοδιοίκησης, εκεί που οι πολίτες είχαν προσωπική εμπειρία, συγκέντρωσαν το μεγαλύτερο ποσοστό αξιολογήσεων στο πλαίσιο της αξιολόγησης. Χαρακτηριστικό παράδειγμα, η αξιολόγηση των πεζοδρομίων που έφτασε το 90%. Συνολικά αξιολογήθηκαν 21 υπηρεσίες δήμων και 2 αρμοδιότητες περιφερειών που αφορούν τις ψηφιακές τους υπηρεσίες και την κατάσταση του οδικού τους δικτύου.
Ειδικότερα, η κατάσταση των πεζοδρομίων, η καθαριότητα και ο ηλεκτροφωτισμός, βρίσκονται στις τρεις πρώτες θέσεις των υπηρεσιών με τις περισσότερες αξιολογήσεις από τους πολίτες.
Τα πλέον προβληματικά στοιχεία εντοπίζονται στην κατάσταση του οδικού δικτύου (στους οποίους τα τελευταία χρόνια έχουν γίνει έργα για φυσικό αέριο, αποχέτευση, οπτικές ίνες) και στα πεζοδρόμια (των οποίων η κατάσταση συμπαρασύρει και την αξιολόγηση των υποδομών για τα Άτομα με Αναπηρία). Οι χώροι στάθμευσης στα μεγάλα αστικά κέντρα είναι ζητούμενο, όπως επίσης και η ανάγκη βελτίωση της επίδοσης της ανακύκλωσης απορριμμάτων σχεδόν στο σύνολο των δήμων.
Χαμηλή βαθμολογία λαμβάνουν οι υπηρεσίες δόμησης, με τις χαμηλότερες αξιολογήσεις να συγκεντρώνουν υπηρεσίες δήμων που πρόσφατα απασχόλησαν αρνητικά τη δημοσιότητα.
Οι δύο ανταποδοτικές υπηρεσίες των δήμων (καθαριότητα και ηλεκτροφωτισμός) συγκεντρώνουν ελαφρά καλύτερη βαθμολογία σε σχέση με τον μέσο όρο των υπόλοιπων υπηρεσιών. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα υπάρχει ανάγκη για έμφαση στις βασικές υποδομές των δήμων και αναζήτησης/δημιουργίας κατάλληλων εργαλείων και διαδικασιών για τη βελτίωσή τους.
Τι περιλαμβάνει η αξιολόγηση
Η αξιολόγηση περιλαμβάνει ένα ερωτηματολόγιο που καλύπτει την εμπειρία του πολίτη από τη φυσική ή ψηφιακή εξυπηρέτηση από συγκεκριμένους φορείς της Δημόσιας Διοίκησης. Οι πολίτες καλούνται να απαντήσουν σε ερωτηματολόγιο αξιολογώντας υπηρεσίες που έχουν χρησιμοποιήσει. Σε ότι αφορά συγκεκριμένα τις υπηρεσίες ΟΤΑ (Δήμων και Περιφερειών) η αξιολόγηση αφορά π.χ. Οδικό Δίκτυο, Καθαριότητα, Ηλεκτροφωτισμός, ΚΑΠΗ, Βοήθεια στο Σπίτι, Υποδομές Σχολείων, Παιδικοί Σταθμοί, Παιδικές Χαρές, Χώροι Πρασίνου, Ανακύκλωση, Πολεοδομία, ΚΕΠ, Δημοτική Αστυνομία, Αδέσποτα Ζώα.
Σημειώνεται ότι οι πολίτες αξιολογούν ανώνυμα υπηρεσίες που αφορούν την καθημερινότητά τους.
Πώς γίνεται η βαθμολόγηση των υπηρεσιών στο ερωτηματολόγιο;
Η αξιολόγηση των υπηρεσιών γίνεται με βάση αριθμητική κλίμακα από 1 έως 10, όπου:
• 1 σημαίνει «καθόλου ικανοποιημένος/η»
• 10 σημαίνει «απόλυτα ικανοποιημένος/η»
Για κάθε υπηρεσία που αξιολογείται, ο χρήστης έχει επίσης τη δυνατότητα να επιλέξει:
• «Δεν έχω άποψη», αν δεν έχει χρησιμοποιήσει την υπηρεσία ή δεν μπορεί να τη σχολιάσει
• «Δεν απαντώ», αν επιθυμεί να παραλείψει την απάντηση
Η κλίμακα αυτή εφαρμόζεται σε φυσικές και ψηφιακές υπηρεσίες, καθώς και σε υπηρεσίες του gov.gr και της τοπικής αυτοδιοίκησης (Δήμοι & Περιφέρειες).
Οι «πρωταθλητές» δήμοι
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον έχει πώς βαθμολογούν οι πολίτες τους δήμους σε 21 τομείς που περιελάμβανε η πρώτη αξιολόγηση.
Μόνο ένας δήμος στη Θεσσαλονίκη μπήκε στο Τοp3 και συγκεκριμένα ο δήμος Νεάπολης –Συκεών ήρθε τρίτος στην κατηγορία ΚΑΠΗ/Λέσχες φιλίας.
Οι πρώτες τριάδες σε κάθε κατηγορία είναι οι εξής:
Ψηφιακές υπηρεσίες δήμου: Γλυφάδας 6,4, Αλίμου 5,8, Ελληνικού- Αργυρούπολης 5,8
Αντίστοιχα οι δήμοι της Θεσσαλονίκης σημείωσαν τις εξής επιδόσεις (σ.σ. ο πρώτος αριθμός αφορά τη γενική κατάταξη μεταξύ των 184 δήμων):
14. Νεάπολης – Συκεών 5,3, 20. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 5,1, 25. Παύλου Μελά 5,0, 26. Πυλαίας – Χορτιάτη 5,0
28. Θεσσαλονίκης 4,9, 33. Καλαμαριάς 4,9, 46. Κορδελιού – Ευόσμου 5,8 57. Θέρμης 4,7 83. Θερμαϊκού 4,5, 129. Χαλκηδόνος 4,1 135. Βόλβης 4,0 143. Δέλτα 3,9 146. Ωραιοκάστρου 3,9 155. Λαγκαδά 3,7
Οδικό δίκτυο δήμου: Γλυφάδας 6,4, Δυτικής Λέσβου 5,8, Ελληνικού- Αργυρούπολης 5,8
Αντίστοιχα οι δήμοι της Θεσσαλονίκης σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
5. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 5,7 25. Νεάπολης – Συκεών 5,0 45. Παύλου Μελά 4,8 72. Πυλαίας – Χορτιάτη 4,6
75. Θέρμης 4,5 77. Θεσσαλονίκης 4,5 84. Κορδελιού – Ευόσμου 4,5 86. Θερμαϊκού 4,5 87. Καλαμαριάς 4,5 103. Χαλκηδόνος 4,3 113. Ωραιοκάστρου 4,2 125. Βόλβης 4,1 160. Λαγκαδά 3,7 165. Δέλτα 3,6
Καθαριότητα: Καστοριάς 6,5, Αίγινας 6,4, Αλίμου 6,1
Αντίστοιχα οι δήμοι της Θεσσαλονίκης σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
12. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 5,7 35. Νεάπολης – Συκεών 5,0 45. Θέρμης 4,9 59. Πυλαίας – Χορτιάτη 4,7
64. Χαλκηδόνος 4,6 67. Παύλου Μελά 4,6 86. Θερμαϊκού 4,4 89. Κορδελιού – Ευόσμου 4,3 90. Καλαμαριάς 4,3 111. Λαγκαδά 4,1 118. Θεσσαλονίκης 4,0 122. Δέλτα 4,0 130. Ωραιοκάστρου 3,9 155. Βόλβης 3,6
Ηλεκτροφωτισμός: Αλίμου 6,9, Γλυφάδας 6,5, Άργους Ορεστικού 6,5
Αντίστοιχα οι δήμοι της Θεσσαλονίκης σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
16. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 6,0 30. Νεάπολης – Συκεών 5,7 53. Πυλαίας – Χορτιάτη 5,4 75. Θεσσαλονίκης 5,1
97. Παύλου Μελά 4,9 101. Καλαμαριάς 4,9 108. Θερμαϊκού 4,8 121. Ωραιοκάστρου 4,7 129. Χαλκηδόνος 4,5 132. Θέρμης 4,5 136. Κορδελιού – Ευόσμου 4,5 148, Δέλτα 4,3 157. Λαγκαδά 4,2 166. Βόλβης 4,0
Κοινωνικές υπηρεσίες: Γλυφάδας 6,8, Αλίμου 6,7, Μετεώρων 6,4
Αντίστοιχα οι δήμοι της Θεσσαλονίκης σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
7. Νεάπολης – Συκεών 5,7 25. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 5,6 58. Καλαμαριάς 5,1 64. Θερμαϊκού 5,1 68. Θέρμης 5,1 70. Παύλου Μελά 5,1 85. Πυλαίας – Χορτιάτη 4,9 97. Κορδελιού – Ευόσμου 4,8 98. Ωραιοκάστρου 4,8 122. Θεσσαλονίκης 4,5 134. Χαλκηδόνος 4,4 137. Λαγκαδά 4,4 164. Δέλτα 3,8 175. Βόλβης 3,4
ΚΑΠΗ/ Λέσχες Φιλίας: Γλυφάδας 7,7, Αργοστολίου 7,4, Νεάπολης- Συκεών 7,3
Οι υπόλοιποι δήμοι της Θεσσαλονίκης:
13. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 6,6 43. Παύλου Μελά 6,0 81. Κορδελιού – Ευόσμου 5,6 85. Καλαμαριάς 5,6 87. Χαλκηδόνος 5,6 99. Ωραιοκάστρου 5,5 101. Πυλαίας – Χορτιάτη 5,4 102. Θέρμης 5,4 105. Θερμαϊκού 5,4 141. Θεσσαλονίκης 5,0 157. Δέλτα 4,4 159. Βόλβης 4,3 167. Λαγκαδά 4,0
Πρόγραμμα «Βοήθεια στο σπίτι»: Άργους Ορεστικού 7,7. Ξυλοκάστρου- Ευρωστίνης 7,6 Άργους- Μυκηνών 7,3
Αντίστοιχα οι δήμοι της Θεσσαλονίκης σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
19. Νεάπολης – Συκέων 6,7 60. Χαλκηδόνος 6,1 76. Παύλου Μελά 5,9 92. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 5,7 93. Πυλαίας – Χορτιάτη 5,7 106. Ωραιοκάστρου 5,5 109. Καλαμαριάς 5,5 125. Θέρμης 5,3 130. Κορδελιού – Ευόσμου 5,3 137. Θερμαϊκού 5,1 139. Θεσσαλονίκης 5,1 143. Λαγκαδά 5,0 146. Δέλτα 5,0 172. Βόλβης 4,3
Υποδομές Σχολείων Πρωτοβάθμιας- Δευτεροβάθμιας: Άργους Ορεστικού 7,3, Μονεμβασιάς 6 Μυκόνου 5,9.
Αντίστοιχα οι δήμοι της Θεσσαλονίκης σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
7. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 5,5 10. Νεάπολης – Συκεών 5,4 51. Παύλου Μελά 4,7 66. Θερμαϊκού 4,6
76. Χαλκηδόνος 4,5 81. Βόλβης 4,5 88. Θέρμης 4,4 109. Δέλτα 4,3 111. Ωραιοκάστρου 4,3 112. Πυλαίας – Χορτιάτη 4,3 118. Καλαμαριάς 4,3 153. Κορδελιού – Ευόσμου 4,0 154. Θεσσαλονίκης 4,0 176. Λαγκαδά 3,5
Παιδικοί – Βρεφικοί σταθμοί: Άργους Ορεστικού 7,5, Γλυφάδας 6,5, Αίγινας 6,3
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
17. Νεάπολης – Συκεών 5,8 25. Αμπελοκήπων – Μενεμένεης 5,7 49. Χαλκηδόνος 5,3 69. Παύλου Μελά 5,1 84. Θέρμης 5,0 101. Καλαμαριάς 4,8 111. Θερμαϊκού 4,8 138. Βόλβης 4,5 145. Κορδελιού – Ευόσμου 4,5 152. Πυλαίας – Χορτιάτη 4,4 154. Ωραιοκάστρου 4,4 156. Λαγκαδά 4,4 160. Δέλτα 4,3 164. Θεσσαλονίκης 4,2
Χώροι Πρασίνου/ Πάρκα: Γλυφάδας 6,5. Ελληνικού- Αργυρούπολης 6,4.Άργους Ορεστικού 6,3
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
31. Νεάπολης – Συκεών 4,9 46. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 4,6 54. Παύλου Μελά 4,6 82. Βόλβης 4,2 86. Καλαμαριάς 4,1 87. Θέρμης 4,1 95. Χαλκηδόνος 4,0 103. Πυλαίας – Χορτιάτη 4,0 106. Θερμαϊκού 3,9 123. Λαγκαδά 3,7 127, Θεσσαλονίκης 3,7 134. Ωραιοκάστρου 3,6 147. Κορδελιού – Ευόσμου 3,5 159. Δέλτα 3,3
Παιδικές χαρές: Γλυφάδας 7,2. Ελληνικού- Αργυρούπολης 7.Άργους Ορεστικού 6,6
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
18. Νεάπολης – Συκεών 5,3 35. Παύλου Μελά 4,8 37. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 4,7 89. Καλαμαριάς 4,2 93. Βόλβης 4,1 107. Πυλαίας – Χορτιάτη 4,0 108. Θέρμης 4,0 111. Θεσσαλονίκης 4,0 116. Χαλκηδόνος 3,9 130. Λαγκαδά 3,7 134. Ωραιοκάστρου 3,7 153. Κορδελιού – Ευόσμου 3,5 157. Θερμαϊκού 3,4 163. Δέλτα 3,2
Χώροι στάθμευσης: Τυρνάβου 5,5 Μετεώρων 5,3 Καστοριάς 5,2
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
13. Βόλβης 4,3 38. Χαλκηδόνος 3,7 41. Θερμαϊκού 3,6 56. Θέρμης 3,5 57. Δέλτα 3,5 74. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 3,3 81. Παύλου Μελά 3,2 98. Πυλαίας – Χορτιάτη 3,1 100. Λαγκαδά 3,1 113. Ωραιοκάστρου 3,0 127. Καλαμαριάς 2,9 128. Νεάπολης – Συκεών 2,9 148. Κορδελιόυ – Ευόσμου 2,6 165. Θεσσαλονίκης 2,3
Δημοτικά Ιατρεία: Τυρνάβου 5,9 Γλυφάδας 5,7 Λοκρών 5,6
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
9. Νεάπολης – Συκεών 5.0 19. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 4,8 31. Βόλβης 4,4 40. Παύλου Μελά 4,4 76. Θερμαϊκού 3,9 81. Καλαμαριάς 3,9 108. Λαγκαδά 3,8 111. Κορδελιού – Ευόσμου 3,7 118. Πυλαίας – Χορτιάτη 3,7 119. Θέρμης 3,7 123. Θεσσαλονίκης 3,7 130. Χαλκηδόνος 3,6 144. Ωραιοκάστρου 3,4 151. Δέλτα 3,3
Ανακύκλωση απορριμμάτων: Κοζάνης 6,5 Αλίμου 5,9 Καστοριάς 5,9
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
15. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 5,4 30. Θέρμης 5,0 34. Νεάπολης – Συκεών 4,8 52. Παύλου Μελά 4,7 54. Καλαμαριάς 4,6 56. Πυλαίας – Χορτιάτη 4,6 67. Θερμαϊκού 4,5 71. Χαλκηδόνος 4.5 85. Κορδελιού – Ευόσμου 4,2 96. Θεσσαλονίκης 4,1 109. Δέλτα 4,0 127. Ωραιοκάστρου 3,7 136. Βόλβης 3,6 165. Λαγκαδά 2,9
Υπηρεσίες δόμησης (Πολεοδομίες): Κιλελέρ 4,9 Έδεσσας 4,9 Καστοριάς 4,9
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
23. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 4,2 40. Νεάπολης – Συκεών 4,0 44. Παύλου Μελά 3,9 82, Καλαμαριάς 3,5 83. Πυλαίας – Χορτιάτη 3,5 85. Θερμαϊκού 3,5 86. Κορδελιού – Ευόσμου 3,4 87. Χαλκηδόνος 3,4 88. Θέρμης 3,4 99. Βόλβης 3,4 105. Δέλτα 3,3 108. Ωραιοκάστρου 3,3 115. Λαγκαδά 3,3 και 133. Θεσσαλονίκης 3,1
Δημοτική Συγκοινωνία: Ελληνικού- Αργυρούπολης 6,1 Αλίμου 5,9 Γλυφάδας 5,7
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
34. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 4,3 52. Λαγκαδά 4,0 60. Νεάπολης – Συκεών 3,8 63. Χαλκηδόνος 3,8 78. Παύλου Μελά 3,6 85. Θεσσαλονίκης 3,5 90. Κορδελιού – Ευόσμου 3,4 95. Πυλαίας – Χορτιάτη 3,3 103. Θέρμης 3,2 112. Δέλτα 3,1 120. Καλαμαριάς 3,0 123. Θερμαϊκού 2,9 125. Ωραιοκάστρου 2,9 156. Βόλβης 2,5
*Σημειώνεται ότι στον τομέα αυτόν καταγράφονται οι απαντήσεις στην ερώτηση για τη «Δημοτική Συγκοινωνία» όπως την αντιλαμβάνονται οι ερωτώμενοι και ανεξαρτήτως αν λειτουργεί ως αυτόνομη υπηρεσία ή όχι ή συγχέεται με την αστική ή υπεραστική συγκοινωνία.
Κατάσταση πεζοδρομίων: Καλαμάτας 4,5 Μετεώρων 4,5 Ρεθύμνου 4,5
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις: 14. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 4,0 23. Νεάπολης – Συκεών 3,9 45. Χαλκηδόνος 3,6 66. Παύλου Μελά 3,3 68. Βόλβης 3,3 84. Θερμαϊκού 3,1 101. Θέρμης 3,1 111. Λαγκαδά 3,0 114. Πυλαίας – Χορτιάτη 2,9 122. Δέλτα 2,9 123. Θεσσαλονίκης 2,9 127. Καλαμαριάς 2,8 135. Κορδελιού – Ευόσμου 2,8 147. Ωραιοκάστρου 2,7
Υποδομές ΑμεΑ: Κομοτηνής 5,5 Καλαμάτας 5,1 Γλυφάδας 4,8
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
12. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 4,1 29. Νεάπολης – Συκεών 3,8 69. Καλαμαριάς 3,3 70. Παύλου Μελά 3,3 74. Θέρμης 3,3 76. Θερμαϊκού 3,3 77. Βόλβης 3,3 89. Θεσσαλονίκης 3,2 100. Πυλαίας – Χορτιάτη 3,1 106. Χαλκηδόνος 3,0 117. Κορδελιού – Ευόσμου 2,9 128. Λαγκαδά 2,8 137. Ωραιοκάστρου 2,7 148. Δέλτα 2,6
ΚΕΠ: Άργους Ορεστικού 8,1 Πολυγύρου 7,6 Ζίτσας 7,4
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
24. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 6,9 55. Παύλου Μελά 6,6 68. Θερμαϊκού 6,5 76. Κορδελιού – Ευόσμου 6,4 92. Πυλαίας – Χορτιάτη 6,3 98. Βόλβης 6,3 106 Χαλκηδόνος 6,3 107. Θέρμης 6,3 114. Καλαμαριάς 6,2 123. Ωραιοκάστρου 6,1 125. Λαγκαδά 6,1 129. Θεσσαλονίκης 6,1 132. Νεάπολης – Συκεών 6,0 149. Δέλτα 5,9
Δημοτική αστυνομία: Ιεράπετρα 5,9 Μετεώρων 5,5 Νέστου 5,4
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
31. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 4.4 35. Παύλου Μελά 4,3 36. Πυλαίας – Χορτιάτη 4,3 38. Θεσσαλονίκης 4,2 55. Κορδελιού – Ευόσμου 4.0 72. Νεάπολης – Συκεών 3,8 79. Λαγκαδά 3,7 80. Χαλκηδόνος 3,7 85. Θερμαϊκού 3,7 90. Καλαμαριάς 3,6 93. Δέλτα 3,6 94. Ωραιοκάστρου 3,6 120. Θέρμης 3,4 150. Βόλβης 3,0
Πρόγραμμα διαχείρισης αδέσποτων ζώων: Γλυφάδας 5,6 Αλίμου 5,5 Μυκόνου 5
Οι δήμοι Θεσσαλονίκη σημείωσαν τις εξής επιδόσεις:
68. Αμπελοκήπων – Μενεμένης 3,4 72. Νεάπολης – Συκεών 3,4 74. Παύλου Μελά 3,4 83. Πυλαίας – Χορτιάτη 3,3 105. Κορδελιού – Ευόσμου 3,1 107. Θεσσαλονίκης 3,0 110. Καλαμαριάς 3,0 128. Χαλκηδόνος 2,9 134. Δέλτα 2,8 138. Βόλβης 2,7 140. Θερμαϊκού 2,7 151. Θέρμης 2,6 154. Ωραιοκάστρου 2,5 179. Λαγκαδά 2,0
Πού μπορείτε να δείτε τα αποτελέσματα
Το σύνολο των αποτελεσμάτων της έρευνας είναι δημόσια διαθέσιμα στην ίδια πλατφόρμα https://axiologisi.ypes.gov.gr/home, με αναλυτικά στοιχεία για τις αξιολογήσεις:
ανά κατηγορία υπηρεσίας και περιφερειακή ενότητα για τις υπηρεσίες του κεντρικού κράτους,
ανά κατηγορία υπηρεσίας και ΟΤΑ, καθώς και συγκριτική παρουσίαση αυτών.
Στην ίδια τοποθεσία είναι αναρτημένο και το πλήρες αρχείο όλων των απαντήσεων, ώστε όποιος επιθυμεί να μπορεί να το επεξεργαστεί.
Επισημαίνεται ότι η εν λόγω δράση θα επαναληφθεί σε επόμενο χρονικό διάστημα, στο πλαίσιο της τακτικής επικαιροποίησης του μηχανισμού παρακολούθησης της εμπειρίας των πολιτών με τη Δημόσια Διοίκηση.
