">
Ακολουθώντας το μοντέλο του MedWatch το οποίο τις τελευταίες μέρες έχει φέρει στο «φως» πολλές περιπτώσεις παραβάσεων στο χώρο της υγείας, η Ένωση Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας – Θράκης προτείνει την δημιουργία ενός αντίστοιχου εργαλείου που θα εντοπίζει όσους λειτουργούν παρανόμως ως διοργανωτές ταξιδιών.
Μάλιστα έστειλαν σχετική επιστολή στην Υπουργό Τουρισμού Όλγα Κεφαλογιάννη.
Όπως εξήγησε ο Γενικός Γραμματέας και Υπεύθυνος Επικοινωνίας της της Ε.Τ.Γ.Μ-Θ κ. Στέφανος Χατζημανώλης στο «ΤyposThes»: «Το Διοικητικό Συμβούλιο, μαζί με το σύνολο των συναδέλφων μας, παρακολουθώντας αντίστοιχες πρωτοβουλίες του Υπουργείου Υγείας για την αντιμετώπιση ατόμων που, χωρίς την απαιτούμενη επαγγελματική ιδιότητα και κατάρτιση, δραστηριοποιούνται σε ευαίσθητους τομείς και παραπλανούν το κοινό, απευθύναμε επιστολή προς την Υπουργό Τουρισμού, ζητώντας τη δημιουργία ενός αντίστοιχου θεσμικού μηχανισμού επικοινωνίας, ελέγχου και καταγγελιών και στον δικό μας κλάδο.
Στόχος είναι να προστατευθεί τόσο ο επαγγελματικός κλάδος όσο και, κυρίως, το ταξιδιωτικό κοινό από άτομα που δραστηριοποιούνται ελεύθερα στο διαδίκτυο χωρίς την απαιτούμενη επαγγελματική άδεια και χωρίς να τηρούν τις προβλεπόμενες προδιαγραφές και υποχρεώσεις. Σε πολλές περιπτώσεις οργανώνουν ταξίδια χωρίς επαρκή ταξιδιωτική ασφάλιση, χωρίς σαφή ανάληψη ευθύνης και χωρίς τις απαραίτητες δικλίδες προστασίας του ταξιδιώτη.
Το ζήτημα δεν αφορά απλώς τον αθέμιτο ανταγωνισμό. Υπάρχει και σοβαρό θέμα ασφάλειας. Σε ένα ταξίδι μπορεί να υπάρξει ένα ατύχημα, μια έκτακτη ανάγκη ή ακόμη και μια πολεμική εχθροπραξία. Σε μια τέτοια περίπτωση, οι συνέπειες μπορεί να είναι ιδιαίτερα σοβαρές και, τελικά, να καλείται η Πολιτεία να διαχειριστεί καταστάσεις που θα μπορούσαν να είχαν προληφθεί.
Για τον λόγο αυτό ζητάμε από το Υπουργείο να δημιουργήσει έναν σύγχρονο, ηλεκτρονικό μηχανισμό ελέγχου και εποπτείας της διαδικασίας, ώστε να είναι δυνατή η έγκαιρη αναγνώριση και αντιμετώπιση παράτυπων δραστηριοτήτων. Καθημερινά δεχόμαστε δεκάδες καταγγελίες για επιτήδειους που κινούνται ελεύθερα, ανταγωνιζόμενοι ευθέως τους νόμιμα δραστηριοποιούμενους επαγγελματίες του κλάδου. Γνωρίζουμε ότι πρόκειται για σημαντικό αριθμό περιπτώσεων, ενώ αντίστοιχες καταγγελίες έχουν ήδη διαβιβαστεί από εμάς στις αρμόδιες αρχές. Εμείς, ως επαγγελματικός κλάδος, επισημαίνουμε ότι η δραστηριότητά τους είναι παράτυπη. Ωστόσο, οι δυνατότητές μας είναι περιορισμένες. Δεν διαθέτουμε κάποιο θεσμικό ελεγκτικό όργανο και το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να υποβάλλουμε αναφορές και καταγγελίες στις αρμόδιες υπηρεσίες.
Όπως δεν θα ήθελε κανείς έναν άνθρωπο χωρίς νομική ιδιότητα και επαγγελματική άδεια να αγορεύει σε ένα δικαστήριο, έτσι δεν μπορεί να θεωρούμε φυσιολογικό να οργανώνονται ταξίδια από ανθρώπους που δεν διαθέτουν την απαιτούμενη επαγγελματική ιδιότητα και τις απαραίτητες εγγυήσεις.
Υπάρχει θέμα επικινδυνότητας. Όταν διοργανώνεται ένα ταξίδι δεν υπάρχει μόνο το κομμάτι της διασκέδασης. Υπάρχει και η δομή του. Πρέπει να τηρούνται κάποιες προδιαγραφές.
Σε περίπτωση ατυχήματος ή άλλου έκτακτου περιστατικού, πρέπει να είναι ξεκάθαρο ποιος έχει την ευθύνη, ποιος έχει ασφαλίσει τον ταξιδιώτη και ποιος μπορεί να ανταποκριθεί άμεσα. Δυστυχώς σε πολλές περιπτώσεις οι πελάτες αν προκύψει κάποιο ατύχημα ή μια έκτακτη περίσταση είναι τελείως ανασφάλιστοι. Δεν υπάρχει κανένας έλεγχος. Είναι όλα στον αέρα».
Σύμφωνα με τον κ. Χατζημανώλη η Ένωση Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας – Θράκης είναι η πρώτη που έθιξε το θέμα και στον ΕΟΤ και στο Υπουργείο Τουρισμού: «Αρχικά έγινε με μορφή καταγγελιών γιατί με την ανάπτυξη του διαδικτύου δημιουργήθηκε μια ανεξέλεγκτη κατάσταση. Δεν λειτουργεί καμία θεσμική βάση ελέγχου. Κάναμε την αρχή εμείς από τη Θεσσαλονίκη και τη Μακεδονία».
Ο ίδιος διευκρίνισε: «Δεν είμαστε ως κλάδος εναντίον διαδικτύου και ελεύθερης μετακίνησης, ανθρώπων, ιδεών και προϊόντων, όμως πρέπει να υπάρξει ένα θεσμικό πλαίσιο. Υπάρχει μεγάλη παραπλάνηση στο διαδίκτυο στο κομμάτι τουρισμού. Όσο απέχει πολιτεία από τους ελέγχους, τόσο αποθρασύνονται οι δυνητικοί παραπλανητές».
Μειώνεται ο αριθμός των πολιτών που ταξιδεύουν οργανωμένα
Ερωτηθείς για την ταξιδιωτική κίνηση σχολίασε πως «Σταδιακά έχει μειωθεί ο αριθμός των Ελλήνων πολιτών που ταξιδεύουν οργανωμένα. Κάθε χρονιά από συναδέρφους μας υπάρχουν ελκυστικά προϊόντα, για αυτούς τους ανθρώπους που επιλέγουν να κάνουν τις διακοπές τους και τα ταξίδια τους οργανωμένα.
Φέτος για παράδειγμα πάει πολύ καλά η νότια Ιταλία, η Σικελία και τα ελληνόφωνα χωριά. Οι συνάδερφοί μας οργάνωσαν ταξίδια σε λογική τιμή με πτήση τσάρτερ, αντικαθιστώντας τις πτήσεις της Ryanairπου σταμάτησαν. Γενικά υπάρχει τεράστια μείωση στον αριθμό των ατόμων που ταξίδευαν, τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό πριν 5,10,15 χρόνια σε μια επετειακή ημερομηνία όπως πχ η 28η Οκτωβρίου σε σχέση με τώρα».
Η επιστολή της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας – Θράκης
Ακολουθεί το κείμενο της επιστολής της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας – Θράκης:
«Από: Ένωση Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας – Θράκης
Προς: Κυρία Όλγα Κεφαλογιάννη - Υπουργό Τουρισμού
Θέμα: Πρόταση δημιουργίας TravelWatch και αίτημα συνάντησης
Αξιότιμη κυρία Υπουργέ,
Με την παρούσα επιστολή, θα θέλαμε να θέσουμε υπόψη σας ένα μείζον ζήτημα που αντιμετωπίζει ο κλάδος μας αλλά και τη λύση που προτείνουμε.
Πιο συγκεκριμένα, τα τελευταία χρόνια παρατηρείται ανεξέλεγκτη έξαρση παράνομων δραστηριοτήτων που αφορούν το αντικείμενο μας. Μάλιστα όσο περνάει ο καιρός το φαινόμενο αυξάνεται.
Είναι απολύτως λογικό αν κάποιος δεν έχει έξοδα όπως ενοίκιο, συνεργάτες, Φ.Π.Α, εφορία κτλ να διαφημίζει στο διαδίκτυο και στα social media εκδρομές και ταξιδιωτικά πακέτα σε πολύ χαμηλότερο κόστος από τα επίσημα αδειοδοτημένα Ταξιδιωτικά Γραφεία. Τον ελεύθερο ανταγωνισμό όλοι τον επιθυμούμε αλλά εδώ έχουμε να κάνουμε εκτός από παράνομο και με αθέμιτο ανταγωνισμό.
Πρόσφατα πληροφορηθήκαμε ότι το Υπουργείο Υγείας, που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα, δημιούργησε μέσα σε 8 ημέρες ένα άκρως πρωτοποριακό διαδικτυακό εργαλείο με την ονομασία MedWatch ακριβώς για να πατάξει τις παράνομες δραστηριότητες στον κλάδο. Πρόκειται για ένα νέο ψηφιακό εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης (AI) που ελέγχει τις ιατρικές διαφημίσεις και το περιεχόμενο που δημοσιεύουν οι γιατροί και οι ιδιωτικές δομές υγείας στο διαδίκτυο και τα social media.
Όπως γνωρίζετε ο κλάδος των Τουριστικών Γραφείων αριθμεί πολλές χιλιάδες επιχειρήσεις με ακόμη περισσότερες χιλιάδες εργαζόμενους και με ιδιαίτερα δυναμική συνεισφορά στο Α.Ε.Π της χώρας μας.
Η Ένωση Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας- Θράκης σταθερά προσπαθεί, σε αγαστή συνεργασία με το γραφείο του Ε.Ο.Τ στη Θεσσαλονίκη, να αντιμετωπίσει τέτοιου είδους φαινόμενα, όμως το πρόβλημα λαμβάνει πλέον ανεξέλεγκτες διαστάσεις, τέτοιες που υπερβαίνουν κατά πολύ τις δυνατότητές μας, καθώς πρέπει να παρακολουθεί κανείς διαδικτυακούς τόπους, facebook, Tik Tok, youtube, Χ, κ.λ.π.
Σας παρακαλούμε θερμά να εξετάσετε, κατά προτεραιότητα, την πιθανότητα να δημιουργηθεί άμεσα παρόμοιο διαδικτυακό εργαλείο και από το Υπουργείο σας (π.χ TravelWatch) ώστε να ελέγχονται και να τιμωρούνται όσοι ιδιώτες λειτουργούν παρανόμως ως διοργανωτές ταξιδιών για μεμονωμένους ή/και γκρουπ. Το ζήτημα αυτό είναι εξαιρετικά σοβαρό, αφορά πολλές χιλιάδες επιχειρήσεις και θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα τις άμεσες ενέργειές σας.
Τέλος επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε ότι θα ήταν τιμή για εμάς, όποτε το επιτρέψει το πρόγραμμά σας, να γίνει μία συνάντηση του Δ.Σ της Ένωσής μας μαζί σας στα γραφεία μας στο κέντρο της Θεσσαλονίκης.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο και την προσοχή σας.
Με εκτίμηση,
Καλλιόπη Ξυνοπούλου
Πρόεδρος της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Μακεδονίας Θράκης».
