Αρμόδια υπηρεσία τόσο για την παροχή πληροφοριών, όσο και για την υποδοχή αιτήσεων από πληγέντες πολίτες είναι η ΥΑΣΒΕ (Υπηρεσία Αποκατάστασης Σεισμόπληκτων Βορείου Ελλάδας).
Οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να απευθυνθούν στα γραφεία της υπηρεσίας στην οδό Γιάννη Χαλκίδη 32 Τ.Κ. 54249 (Χαριλάου – στο ύψος της Μαρτίου) και στο τηλέφωνο 2310313477.