Οι παροχές του προγράμματος αφορούν σε
• Δωρεάν επανασύνδεση και παροχή ηλεκτρικού ρεύματος
• Επίδομα ενοικίου για την εξασφάλιση στέγης και
• Επιδότηση σίτισης
Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) υποδέχονται και εισαγάγουν στο ειδικό πληροφοριακό σύστημα τις αιτήσεις των πολιτών, που δεν έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν οι ίδιοι τις αιτήσεις τους ηλεκτρονικά.
Στα έξι ΚΕΠ του Δήμου Θεσσαλονίκης διανέμονται έντυπα με οδηγίες προς τους πολίτες με τις προϋποθέσεις και τα κριτήρια ένταξης στο πρόγραμμα καθώς και φόρμες αιτήσεων με τα απαραίτητα στοιχεία που θα πρέπει να συγκεντρώσουν οι ενδιαφερόμενοι πριν την τελική κατάθεση των αιτήσεών τους.
