">
Μια νέα ψηφιακή πλατφόρμα αναζήτησης οργανωμένων ταξιδιών από ελληνικά ταξιδιωτικά γραφεία λειτουργεί εδώ και λίγες ημέρες, δίνοντας στους δυνητικούς τουρίστες τη δυνατότητα να βρουν και να συγκρίνουν το πακέτο που τους ενδιαφέρει, είτε για Ελλάδα είτε για εξωτερικό, και κατόπιν να μεταβούν απευθείας στην ιστοσελίδα του ταξιδιωτικού γραφείου ώστε να κάνουν κράτηση.
Πρόκειται για το TravelScanner24, που λειτουργεί με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης με στόχο να φέρει πιο κοντά στο ελληνικό και διεθνές ταξιδιωτικό κοινό τα οργανωμένα πακέτα και την προστασία που αυτά προσφέρουν. Παράλληλα, επιδιώκει να τονώσει την επισκεψιμότητα στους ελληνικούς προορισμούς.
Την πλατφόρμα αναπτύσσει και λειτουργεί η TravelScanner24 Ι.Κ.Ε., με εταίρους τον Σύνδεσμο των εν Ελλάδι Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων (HATTA) και την εταιρεία τεχνολογίας Delos Logic Ι.Κ.Ε.
Μιλώντας στο «ΤyposThes» ο πρόεδρος της Ομοσπονδίας Ελληνικών Συνδέσμων Γραφείων Ταξιδίων & Τουρισμού (FedHATTA), Λύσανδρος Τσιλίδης, είπε ότι η πλατφόρμα υποστηρίζει την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν τα γραφεία ταξιδίων τα οποία είναι μέλη της FedHATTA.
Όπως εξήγησε, παρουσιάζει στο ευρύ κοινό «υγιείς προσφορές» και πακέτα που στηρίζονται στην εμπειρία και τη γνώση των επαγγελματιών ταξιδιωτικών πρακτόρων.
Στόχος, σύμφωνα με τον ίδιο, είναι οι ταξιδιώτες να επιλέγουν χωρίς να παρασύρονται από «δήθεν» επαγγελματίες, οι οποίοι ταλαιπωρούν το κοινό και ζημιώνουν τον σοβαρό επαγγελματικό χώρο.
Ο κ. Τσιλίδης χαρακτήρισε την πλατφόρμα εργαλείο με δυναμική παρουσία και συνέδεσε τη δημιουργία της με την καταστατική υποχρέωση της Ομοσπονδίας να προάγει και να προστατεύει τα συμφέροντα των μελών της. Παράλληλα, υποστήριξε ότι η Ομοσπονδία είναι καθ’ ύλην αρμόδια για την προστασία του ταξιδιώτη-καταναλωτή. Στο πλαίσιο αυτό, τόνισε τη σημασία της συνέπειας των επαγγελματιών στις υποχρεώσεις τους απέναντι σε κάθε πελάτη, ώστε εκείνος να γνωρίζει ότι βρίσκεται σε ασφαλή χέρια και όχι σε ανθρώπους που εμφανίζονται ως επαγγελματίες χωρίς να είναι.
«Οι επιχειρήσεις μέλη της Ομοσπονδίας είναι συνεπείς στις φορολογικές υποχρεώσεις τους και απασχολούν ικανό αριθμό εργαζομένων που γνωρίζουν το αντικείμενο. Αυτό έπρεπε να το αναδείξουμε. Κάνουμε αυτό που πρέπει να κάνουμε», σημείωσε ο κ. Τσιλίδης τονίζοντας ότι με αυτήν την πρωτοβουλία αφενός προστατεύεται ο ταξιδιώτης έχοντας τη δυνατότητα να αναζητήσει και να συγκρίνει ταξιδιωτικές επιλογές και αφετέρου, ενισχύεται η προβολή και εξωστρέφεια των επιχειρήσεων του κλάδου.
Πώς λειτουργεί η πλατφόρμα
Όπως επισημαίνεται η παρουσίαση και η κατάταξη των ταξιδιών διέπονται από κανόνες διαφάνειας, ενώ προβλέπονται διαδικασίες ελέγχου των στοιχείων και των απαιτούμενων αδειοδοτήσεων των συμμετεχόντων γραφείων
Στην πλατφόρμα, οι χρήστες περιγράφουν σε φυσική γλώσσα τι αναζητούν, όπως τον προορισμό, τις παροχές, το είδος του ταξιδιού, το διαθέσιμο budget ή την εποχή. Η πλατφόρμα τούς προτείνει ταξίδια που ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις τους, ενώ τα αποτελέσματα φιλτράρονται, μεταξύ άλλων, με βάση την τιμή, τη διάρκεια και τις ημερομηνίες.
Το TravelScanner24 λειτουργεί ως εργαλείο αναζήτησης και προβολής και δεν πραγματοποιεί κρατήσεις. Ο ταξιδιώτης ενημερώνεται για τα χαρακτηριστικά κάθε πακέτου και μεταβαίνει απευθείας στην ιστοσελίδα του αντίστοιχου ταξιδιωτικού γραφείου, όπου ολοκληρώνονται η επικοινωνία και η κράτηση.
Η πλατφόρμα είναι πλήρως λειτουργική και οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να βρουν περισσότερα από 800 ταξιδιωτικά πακέτα από μεγάλο αριθμό ταξιδιωτικών γραφείων, μελών του HATTA. Η εγγραφή για τα γραφεία-μέλη παραμένει ανοιχτή.
Κινητικότητα ενόψει Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς
Ενόψει Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς υπάρχει κατά τον κ. Τσιλίδη αρκετή κινητικότητα στα γραφεία ταξιδίων. Ο κόσμος θέλει να πάει σε προορισμούς που είναι «χριστουγεννιάτικοι». Ωστόσο άλλοι ενδιαφέρονται και για διαφορετικούς προορισμούς και πιο μακρινά ταξίδια.
Η περίοδος των Χριστουγέννων είναι συνήθως μια εποχή που ταξιδεύουν οικογένειες με παιδιά αλλά και οι άνθρωποι μεγαλύτερων ηλικιών κανονίζουν ταξίδια με την παρέα τους.
Πάντως, οι οικονομικές δυνατότητες των καταναλωτών υπό τις παρούσες συνθήκες, δεν επιτρέπουν συνήθως την πραγματοποίηση πολλών ταξιδιών μέσα στο χρόνο και σε υπό αυτήν την έννοια η επιλογή θα πρέπει να είναι σωστή.
Παράλληλα, όσα συμβαίνουν αυτήν την στιγμή σε παγκόσμιο επίπεδο, «δημιουργούν ένα πάγωμα», το οποίο όμως κατά τον κ. Τσιλίδη ξεπερνιέται.
«Οι αγορές μεταλλάσσονται, τα παγκόσμια γεγονότα και κυρίως τα πολεμικά γεγονότα δεν κάνουν καλό ούτε στον εισερχόμενο ούτε στον εξερχόμενο τουρισμό», επισημαίνει, αναφέροντας ότι και τα τελευταία γεγονότα με τις απειλές σε πτήσεις στην Ευρώπη «είναι ένας φόβος». Τονίζει όμως ότι «ποτέ ένας φόβος δεν είναι κυρίαρχος σε μια επιλογή ενός ανθρώπου ότι πρέπει να πάει κάπου και θα πάει».
Περαιτέρω τονίζει ότι «έχουμε περάσει πολλές κρίσεις, ξανά και ξανά, τα έχουμε ζήσει όλα. Οι αγορές προσαρμόζονται, ο κόσμος κινείται γρήγορα […] για μια ακόμη φορά θα αντιμετωπίσουμε την πραγματικότητα, με τις σωστές τιμές, με την εμπειρία που έχουμε χωρίς να νιώθει ο πελάτης ότι δεν θα είναι εξασφαλισμένος».
Αναφορικά με τις τιμές, επισημαίνει ότι αν κάποιος κλείσει τώρα ένα πακέτο για τα Χριστούγεννα οι τιμές δε θα αλλάξουν καθώς απαγορεύεται να αλλάξει η τιμή εφόσον κάποιος έχει πληρώσει την υπηρεσία που του παρέχεται.
Αλλά αν κάποιος το κλείσει στο «παρα πέντε» και έχουν ανέβει τα ναύλα θα πρέπει να προσαρμοστεί στις τιμές που θα είναι διαθέσιμες εκείνη την περίοδο.
